گزارش‌های متعدد کاربران از مشاهده یک لکه یا هاله قرمز رنگ در مرکز نمایشگر گوشی‌های گلکسی S26 اولترا، سامسونگ را به آغاز تحقیقات داخلی واداشته است. این مشکل که در دستگاه‌های دمو نیز مشاهده شده، انگشت اتهام کارشناسان را به سمت فناوری «نمایشگر حریم خصوصی» نشانه رفته است.

به گزارش مگزین و به نقل از خبر آنلاین، مشکل غیرمنتظره‌ای در نمایشگر گوشی‌های گلکسی S26 اولترا خبرساز شده است. کاربران متعددی از مشاهده یک لکه یا هاله قرمز رنگ در مرکز صفحه نمایش گزارش داده‌اند و حتی این مشکل در دستگاه‌های نمایشی فروشگاه‌ها نیز دیده شده است. این مسئله سامسونگ را مجبور به آغاز تحقیقات داخلی کرده است.

انتشار تصاویر و شکایات کاربران در انجمن‌های آنلاین، شرکت کره‌ای را به واکنش واداشته است. در حال حاضر مشخص نیست که این مشکل یک نقص جزئی در خط تولید است یا یک ایراد طراحی گسترده‌تر. با این حال، کارشناسان احتمال می‌دهند که نوآوری سخت‌افزاری این گوشی، یعنی «نمایشگر حریم خصوصی»، عامل این مشکل باشد.

نمایشگر حریم خصوصی؛ نوآوری یا عامل مشکل؟

این نمایشگر با استفاده از فناوری OLED Flex Magic Pixel ساخته شده است که با محدود کردن زاویه دید جانبی، مانع از خوانده شدن اعلان‌ها توسط افراد غریبه می‌شود. این قابلیت برخلاف فیلترهای نرم‌افزاری، مستقیماً در ساختار فیزیکی پنل نمایشگر تعبیه شده است. کارشناسان معتقدند تغییرات ساختاری لازم برای اصلاح لایه‌های ساطع‌کننده نور در این پنل، ممکن است یکپارچگی صفحه نمایش را در استفاده روزمره دچار اختلال کرده باشد. فعال شدن این قابلیت، با تغییر سریع حالت یک لایه کریستال مایع داخلی، ضریب شکست نور صفحه را تغییر می‌دهد که این فرایند می‌تواند باعث ایجاد فشار نامتوازن روی پیکسل‌ها شود.

فرضیه دیگر کاربران، سوختگی موضعی پیکسل‌های OLED است که به دلیل استهلاک سریع‌تر برخی نواحی نسبت به سایر بخش‌ها، منجر به تغییر رنگ دائمی یا ایجاد سایه می‌شود.

واکنش سامسونگ و راه‌حل‌های احتمالی

نماینده سامسونگ در گفتگو با رسانه کره‌ای Newsway تأیید کرده است که این شرکت در حال بررسی داخلی موضوع برای مشخص شدن علت دقیق آن است. پیش از این، سامسونگ در صفحه پشتیبانی خود اعلام کرده بود که گرمی متمایل به زرد یا قرمز در کل پنل، از ویژگی‌های طبیعی فناوری AMOLED است و می‌توان آن را از طریق تنظیمات White Balance و وضعیت Vivid برطرف کرد. اما مشکل جدید، یک لکه سرخ‌رنگ کاملاً متمرکز در وسط صفحه است که با کالیبراسیون نرم‌افزاری قابل حل نیست.

اگر نتیجه تحقیقات سامسونگ نشان دهد که مشکل یک باگ کالیبراسیون ساده است، با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برطرف خواهد شد. اما در صورتی که نقص در سطح پنل نمایشگر باشد، سامسونگ ناچار به صدور فراخوان تعمیر سخت‌افزاری یا تعویض کامل دستگاه‌ها خواهد بود.

منبع: khabaronline.ir – کد خبر: 2246189