سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی هرگونه افزایش ضریب برای محاسبه مصرف اینترنت بینالملل و کاهش حجم بستههای اینترنتی را تکذیب کرد. این سازمان تأکید کرد که مبنای فروش بستهها، حجم ترافیک بینالملل است و تعرفه ترجیحی برای خدمات داخلی، امکان استفاده بیشتر از اینترنت داخلی را فراهم میکند.
به گزارش مگزین و به نقل از خبر آنلاین، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پی انتشار اخباری مبنی بر اعمال ضریب ۲.۷ برای اینترنت بینالملل و ایجاد ابهام در نحوه محاسبه حجم بستههای اینترنتی، اطلاعیهای صادر کرد. این سازمان هرگونه کاهش حجم بستههای اینترنتی یا اعمال ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بینالملل را رد کرد.
جزئیات محاسبه بستههای اینترنتی
بر اساس این اطلاعیه، مبنای فروش تمامی بستههای اینترنتی، حجم ترافیک بینالملل است و هیچ تغییری در میزان حجم بستههای عرضهشده به مشترکان ایجاد نشده است. به این معنی که مشترکی که یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری میکند، دقیقاً ۱۰ گیگابایت ترافیک بینالملل در اختیار خواهد داشت و میزان مصرف واقعی از حجم بسته کسر میشود.
این سازمان توضیح داد که در صورت استفاده از وبسایتها و خدماتی که مشمول تعرفه ترجیحی داخلی هستند، به دلیل پایینتر بودن تعرفه این خدمات، همان اعتبار خریداریشده امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم میکند. به عنوان مثال، یک بسته ۱۰ گیگابایتی، در صورت استفاده کامل برای خدمات مشمول تعرفه ترجیحی، امکان استفاده از حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را در اختیار مشترک قرار میدهد. بنابراین، مقررات تعرفه ترجیحی نه تنها موجب کاهش حجم بستهها نشده، بلکه امکان استفاده بیشتر از خدمات داخلی را برای کاربران فراهم کرده است.
نظارت بر عملکرد اپراتورها
اپراتورها موظفاند میزان مصرف مشترکان را به تفکیک ترافیک داخلی، پیامرسانهای داخلی و ترافیک بینالملل بهصورت شفاف در سامانههای مدیریت حساب کاربری خود نمایش دهند. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر نحوه محاسبه حجم مصرفی و تعرفهها در سامانههای صورتحساب اپراتورها نظارت مستمر دارد و تمامی شکایات ثبتشده از سوی کاربران را با دقت بررسی میکند. در صورت احراز هرگونه تخلف یا کمفروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی خواهد شد.
این سازمان از مشترکان خواسته است در صورت داشتن ابهام در نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بسته اینترنت خود یا احتمال بروز تخلف، موضوع را به همراه مستندات از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند تا در اسرع وقت رسیدگی شود.
منبع: khabaronline.ir – کد خبر: 2257140
