گزارشها حاکی از انفجار یک گوشی منتسب به گلکسی S۲۶ در جیب کاربر هندی و سوختگی شدید اوست. این حادثه، خاطره بحران باتری گلکسی نوت ۷ در سال ۲۰۱۶ را زنده کرده و پرسشهایی را درباره ایمنی باتریهای سامسونگ مطرح ساخته است. با این حال، شواهد فعلی برای اثبات نقص سیستمی کافی نیست.
به گزارش مگزین و به نقل از خبر آنلاین، آتشگرفتن یا انفجار یک گوشی هوشمند، حتی اگر تنها یک مورد باشد، امری قابلتوجه است. باتریهای لیتیوم-یون امروزی در صورت طراحی و استفاده صحیح، ایمن هستند، اما آسیب فیزیکی، نقص تولید، اتصال کوتاه، شارژ نامناسب یا افزایش کنترلنشده دما میتواند منجر به «فرار حرارتی» شود؛ وضعیتی که در آن افزایش دما باعث واکنشهای زنجیرهای و در نهایت آتشسوزی یا انفجار میگردد.
نام سامسونگ در این زمینه با حادثه انفجار گلکسی نوت ۷ در سال ۲۰۱۶ گره خورده است. این بحران به یکی از بزرگترین فراخوانهای تاریخ صنعت گوشی هوشمند منجر شد و تحقیقات سامسونگ در نهایت باتری را منشأ اصلی آتشسوزیها اعلام کرد.
اکنون، در مرداد ۱۴۰۵، انتشار تصاویری از یک گوشی منتسب به گلکسی S۲۶ که گفته میشود در جیب صاحبش در هند منفجر شده و باعث سوختگی شدید او شده است، بار دیگر توجهها را به ایمنی باتریهای سامسونگ جلب کرده است. با این حال، شواهد موجود هنوز برای نتیجهگیری درباره وجود یک نقص سیستمی در گلکسی S۲۶ کافی نیست.
جزئیات حادثه در هند
بر اساس گزارشهای منتشرشده در رسانههای فناوری، مردی در منطقه Greater Noida هند مدعی شده است که گوشی سامسونگش هنگام قرار داشتن در جیب بهشدت داغ شده، سپس دود کرده و در نهایت منفجر شده است. گزارشها حاکی از آن است که این حادثه باعث سوختگی شدید دستها و قسمت پایینی بدن او شده و وی برای درمان به بیمارستان منتقل شده است. در گزارشهای اولیه، دستگاه بهعنوان گلکسی S۲۶ معرفی شده است؛ با این حال، جزئیات فنی دستگاه، سابقه تعمیر یا تعویض باتری، شرایط دقیق استفاده و علت قطعی حادثه هنوز بهطور مستقل تأیید نشدهاند.
صرف مشاهده سوختگی یک گوشی نمیتواند ثابت کند که باتری آن دستگاه از ابتدا دارای نقص تولید بوده است. باتری لیتیوم-یون ممکن است به دلایل مختلفی دچار فرار حرارتی شود؛ از جمله آسیب فیزیکی به سلول، سوراخ شدن جداکننده داخلی، گرمای شدید، اتصال کوتاه داخلی یا خارجی و برخی نقصهای تولید. بنابراین، تا زمانی که خود دستگاه بررسی نشود، نسبت دادن حادثه به «باتری معیوب» صرفاً یک فرضیه است.
در بررسی منابع رسمی سامسونگ، از جمله بخش اخبار مربوط به سری گلکسی S۲۶، اطلاعیهای که این حادثه در هند را تأیید یا علت آن را مشخص کند، مشاهده نشد. صفحه رسمی سامسونگ درباره گلکسی S۲۶ نیز این خانواده را از نظر مدیریت حرارتی معرفی میکند، اما درباره حادثه اخیر توضیحی ارائه نکرده است. در نتیجه، در حال حاضر نمیتوان علت حادثه را نقص باتری اعلام کرد.
گلکسی نوت ۷؛ بزرگترین بحران باتری سامسونگ
باید بین «گزارشهای موردی» و «نقص فراگیر و تأییدشده محصول» تفاوت قائل شد. مهمترین و تنها نمونهای که به یک بحران گسترده و رسمی در مقیاس جهانی تبدیل شد، گلکسی نوت ۷ بود. در سالهای اخیر نیز گزارشهایی درباره آتش گرفتن یا متورم شدن باتری برخی مدلهای گلکسی منتشر شده است، اما هیچکدام از نظر ابعاد و شواهد به بحران نوت ۷ نزدیک نبودهاند.
گلکسی نوت ۷ در سال ۲۰۱۶ وارد بازار شد و خیلی زود گزارشهایی از داغ شدن بیش از حد، آتش گرفتن و انفجار دستگاهها منتشر شد. سامسونگ در دوم سپتامبر ۲۰۱۶ اعلام کرد که پس از بررسی موارد گزارششده، مشکل سلول باتری را شناسایی کرده است. این شرکت در آن زمان اعلام کرد که تا اول سپتامبر، ۳۵ مورد در سراسر جهان گزارش شده بود و به همین دلیل فروش دستگاه را متوقف و طرح تعویض گوشیها را آغاز کرد. اما مشکل بسیار بزرگتر از آن چیزی بود که در ابتدا تصور میشد.
کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی آمریکا (CPSC) در سپتامبر ۲۰۱۶ به مصرفکنندگان هشدار داد که باتری لیتیوم-یون برخی نوت ۷ها میتواند بیش از حد داغ شود و آتش بگیرد؛ حوادثی که هم هنگام شارژ و هم در زمان استفاده عادی رخ داده بودند. سامسونگ ابتدا دستگاههای اولیه را فراخوانی کرد و نسخههای جایگزین را با باتری تأمینشده از شرکت دیگری عرضه کرد؛ اما بعداً گزارش آتش گرفتن برخی نمونههای جایگزین نیز منتشر شد. در نهایت CPSC در اکتبر ۲۰۱۶ فراخوان را گسترش داد و اعلام کرد حدود ۱.۹ میلیون دستگاه گلکسی نوت ۷ در آمریکا مشمول فراخوان هستند؛ این عدد شامل یک میلیون دستگاهی بود که در فراخوان نخست جمعآوری شده بودند.
علت انفجار نوت ۷ چه بود؟
این قسمت یکی از مهمترین تفاوتهای نوت ۷ با حادثه جدید گلکسی S۲۶ است؛ چون در مورد نوت ۷، تحقیقات رسمی علت را مشخص کردند. سامسونگ پس از چند ماه تحقیق اعلام کرد که باتری عامل حوادث نوت ۷ بوده است. این شرکت علاوه بر تحقیقات داخلی، به همراه سه سازمان مستقل صنعتی، دستگاهها و باتریها را بررسی کرد و نتیجه گرفت که مشکل از باتری بوده است. مشکل فقط یک «باتری بد» نبود. بررسیها نشان دادند باتریهای دو تأمینکننده مختلف، هر کدام با مشکلات متفاوتی مواجه بودند. در باتریهای گروه نخست، طراحی و ابعاد سلول باعث ایجاد فشار و اتصال کوتاه داخلی در شرایط خاص میشد. در باتریهای جایگزین نیز مشکلات ساخت و تولید جداگانهای وجود داشت. نتیجه هر دو مسیر، یکسان بود؛ اتصال کوتاه داخلی، افزایش شدید دما و فرار حرارتی و در نهایت آتشسوزی. سامسونگ بعد از این بحران مجموعهای از تغییرات را در فرایندهای ایمنی باتری اعمال کرد و برنامههای جدید آزمایش باتری را معرفی کرد.
آیا مدلهای دیگری از سامسونگ هم آتش گرفتهاند؟
گزارشهای موردی درباره مدلهای مختلف گلکسی طی سالهای گذشته وجود داشته است؛ اما نباید این گزارشها را با نوت ۷ یکی دانست. برای نمونه، در سالهای اخیر مواردی از تورم باتری در خانواده گلکسی S۲۱ و S۲۲ گزارش شده است. در برخی موارد، تورم آنقدر شدید بوده که قاب پشتی دستگاه از بدنه جدا شده است. با این حال، این گزارشها عمدتاً موارد موردی و تجربیات کاربران یا مراکز تعمیر بودهاند و به یک فراخوان جهانی برای کل این مدلها منجر نشدهاند. همچنین گزارشهایی درباره داغ شدن یا آتش گرفتن برخی دستگاههای جدیدتر سامسونگ منتشر شده است. بنابراین، اگر بخواهیم با معیار دقیق صحبت کنیم، گلکسی نوت ۷ تنها موردی است که نقص باتری آن بهصورت رسمی و در مقیاس جهانی شناسایی و منجر به فراخوان گسترده شد.
منبع: khabaronline.ir – کد خبر: 2261527
