شرکت اوبر اعلام کرده است که ۱۰ درصد از نیروهای بخش خدمات مشتریان خود را تعدیل میکند. این اقدام در راستای سادهسازی ساختار سازمانی و بهرهگیری از هوش مصنوعی صورت میگیرد. این اولین بار است که اوبر اخراجها را مستقیماً به تلاش برای استفاده از هوش مصنوعی مرتبط میکند.
به گزارش مگزین و به نقل از خبر آنلاین، اوبر از تعدیل ۱۰ درصدی نیروی کار خود در بخش خدمات مشتریان خبر داده است. این تصمیم با هدف سادهسازی ساختارها و پذیرش هوش مصنوعی اتخاذ شده است. سخنگوی اوبر در این باره اظهار داشت که این شرکت در تلاش است عملیات خود را سادهسازی کرده، همکاری حضوری را تقویت نماید و به پذیرش هوش مصنوعی ادامه دهد. کارمندانی که پیشتر بهصورت دورکار در این بخش فعالیت داشتند، ملزم به انتقال به دفتر مرکزی شدهاند.
مگا یتادکا، معاون بخش عملیات جامعهی جهانی اوبر، در یادداشتی به بخش خود اعلام کرد که سازمان بیشازحد پیچیده و جزیرهای شده است. وی افزود برای شکوفایی پتانسیل موجود، به سازمانی کارآمد نیاز است تا هوش مصنوعی بر بستر آن پیادهسازی شود و فناوریهای پیشرو را نمیتوان بر فراز فرایندهای تکهتکه مقیاسپذیر کرد.
در ماههای اخیر، شرکتهای مختلفی از جمله بلاک و اوراکل، هوش مصنوعی را دلیلی برای کاهش مشاغل عنوان کردهاند. این اقدام اوبر، دومین دور کاهش نیرو در کمتر از دو ماه اخیر با هدف سادهسازی ساختار تیمها محسوب میشود. پیشتر در خردادماه، اوبر ۲۳ درصد از بخش منابع انسانی خود را کاهش داده بود که کمتر از یک درصد از ۳۴۰۰۰ کارمند جهانیاش را شامل میشد.
منبع: khabaronline.ir – کد خبر: 2250913
