از شب چهارم مهرماه، دسترسی کاربران به وبسایت شرکت مخابرات ایران و سامانه تلفنی ۲۰۲۰ با اختلال مواجه شده است. شرکت مخابرات این وضعیت را ناشی از عملیات گسترده برای نوسازی و بهینهسازی زیرساختهای فنی دانسته است.
اختلال سراسری در سامانههای مخابراتی
به گزارش مگزین و به نقل از خبر آنلاین، از شب چهارم مهرماه، کاربران اینترنت مخابرات در شهرهای مختلف با مشکل دسترسی به وبسایت رسمی این شرکت به نشانی tci.ir و سامانه تلفنی ۲۰۲۰ مواجه شدهاند. بررسیها نشان میدهد که وبسایت مذکور با پیغام خطای «This page isn’t working» مواجه است و سامانه ۲۰۲۰ نیز پاسخگویی ندارد. همچنین مشترکانی که قصد ورود به پنل کاربری خود را دارند، با خطای مسدود شدن موقت نشانی اینترنتی مواجه میشوند که این مشکل به صورت سراسری گزارش شده است.
اطلاعیه مخابرات درباره نوسازی شبکه
شرکت مخابرات ایران در واکنش به این اختلالات، با انتشار اطلاعیهای اعلام کرد که این محدودیتها به دلیل انجام عملیات گسترده برای ارتقا و بهینهسازی زیرساختهای فنی درگاههای ارتباطی ایجاد شده است. طبق این اطلاعیه، هدف از این فرآیند، نوسازی شبکه، هوشمندسازی سامانههای پاسخگویی و در نهایت بهبود تجربه کاربری و افزایش کیفیت خدمات عنوان شده است.
مخابرات ضمن تأیید وجود محدودیت موقت در دسترسی به برخی درگاههای ارتباطی، وعده داده است که این فرآیند بهزودی پایان مییابد و پس از تکمیل آن، خدمات مخابراتی با سرعت و کیفیت بیشتری به مشترکان ارائه خواهد شد.
منبع: khabaronline.ir – کد خبر: 2280291
