سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با صدور اطلاعیه‌ای به ابهامات مطرح‌شده در فضای مجازی درباره نحوه محاسبه حجم بسته‌های اینترنتی پایان داد. این سازمان تأکید کرد که حجم بسته‌ها کاهش نیافته و هیچ ضریب افزایشی برای اینترنت بین‌الملل اعمال نمی‌شود.

به گزارش مگزین و به نقل از خبر آنلاین، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در پی انتشار مطالبی در فضای مجازی مبنی بر تغییر نحوه محاسبه حجم بسته‌های اینترنتی، اطلاعیه‌ای صادر کرد. در این اطلاعیه تأکید شده است که حجم بسته‌های اینترنتی کاهش نیافته و هیچ ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بین‌الملل اعمال نمی‌شود.

بر اساس این گزارش، مبنای فروش تمامی بسته‌های اینترنتی، حجم ترافیک بین‌الملل است و تغییری در میزان حجم بسته‌های عرضه‌شده به مشترکان ایجاد نشده است. به عنوان مثال، مشترکی که بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری می‌کند، دقیقاً ۱۰ گیگابایت ترافیک بین‌الملل در اختیار خواهد داشت و هنگام استفاده از اینترنت بین‌الملل، به همان میزان واقعی از حجم بسته کسر می‌شود.

تعرفه ترجیحی داخلی و تأثیر آن بر حجم مصرف

این اطلاعیه می‌افزاید، در صورتی که مشترک از وب‌سایت‌ها و خدماتی استفاده کند که مشمول تعرفه ترجیحی داخلی هستند، به دلیل پایین‌تر بودن تعرفه این خدمات، همان اعتبار خریداری‌شده امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم می‌کند. به این ترتیب، یک بسته ۱۰ گیگابایتی در صورت استفاده کامل برای خدمات مشمول تعرفه ترجیحی، می‌تواند حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را در اختیار کاربر قرار دهد.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تأکید کرد که مقررات تعرفه ترجیحی نه‌تنها موجب کاهش حجم بسته‌های اینترنتی نشده، بلکه امکان استفاده بیشتر از خدمات داخلی را برای کاربران فراهم کرده است. اپراتورها نیز موظف‌اند میزان مصرف مشترکان را به تفکیک ترافیک داخلی، پیام‌رسان‌های داخلی و ترافیک بین‌الملل به صورت شفاف در سامانه‌های مدیریت حساب کاربری خود نمایش دهند تا کاربران بتوانند جزئیات مصرف خود را به طور دقیق مشاهده و مدیریت کنند.

نظارت مستمر بر عملکرد اپراتورها

این سازمان همچنین اعلام کرد که نحوه محاسبه حجم مصرفی و تعرفه‌ها در سامانه‌های صورت‌حساب (Billing) اپراتورها به صورت مستمر از طریق آزمون‌های فنی، پایش و ارزیابی می‌شود. تمامی شکایات ثبت‌شده از سوی کاربران نیز با دقت بررسی خواهد شد و در صورت احراز هرگونه تخلف یا کم‌فروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد قانونی صورت می‌گیرد.

در پایان، از مشترکان خواسته شده است در صورت داشتن هرگونه ابهام نسبت به نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بسته اینترنت خود، یا در صورت احتمال بروز تخلف، موضوع را به همراه مستندات از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند تا در اسرع وقت رسیدگی و نتیجه به آنان اعلام شود.

منبع: khabaronline.ir – کد خبر: 2256923